Preguntas frecuentes modelos:

 

Registro y baja en la web

Múltiples cuentas individuales no permitidas ¡No se permite crear varias cuentas individuales en Webcamer Amateur!
Puedes crear solo 1 cuenta de Modelo. Crear más de 1 cuenta individual se considerará una infracción grave y se te prohibirá permanentemente el registro en nuestra plataforma. Si será posible crear una cuenta de “Pareja” además de la cuenta individual. La cuenta de pareja deberá tener Email e ID de Skype propio.

1. Cómo encontrar tu ID de Skype?

inicia sesión en tu cuenta de Skype, haz clic en tu imagen de Skype y luego en el botón "Perfil de Skype". Aparecerá una nueva ventana. Desplázate hacia abajo un poco y verás tu ID de Skype en "Nombre de Usuario".

2. Cómo verificar tu cuenta de Webcamer Amateur?

Escanear/sacar una foto del frente de tu DNI/CEDULA.
Escanear/sacar una foto de la parte posterior de tu DNI/CEDULA (incluso si está en blanco).
Sacar una foto de tu DNI/CEDULA junto a tu cara, con buena calidad.
Estas 3 imágenes tendrás que cárgalas en el momento de registrarte en la web.

En el caso de querer ser una Webcamer Destacada, además deberás enviarnos el Contrato firmado en todas las páginas.
Puedes encontrar el contrato en https://www.webcamer-amateur.com/img/pages/images/contrato.pdf
Recuerda que debes enviarlo a alta@webcamer-amateur.com y que tanto tus datos cómo tu firma, deben coincidir con los de tus documentos oficiales.

IMPORTANTE: Tu perfil sólo será visible en la web, una vez verificado por nuestro equipo.

3. No recibo el email de confirmación de mi cuenta?

El proceso puede tardar varios minutos, pero en todo caso no olvides revisar tu carpeta de spam. El problema persiste? Contáctanos.

4. Me he registrado en la web pero mi perfil no es visible?

Si rellenaste todos los datos del registro correctamente y no hay ningún problema, tu Perfil será verificado y publicado en un plazo de 24/48 horas.

5. Cómo puedo dar de baja mi usuario?

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, pare ello envía un correo a baja@webcamer-amateur.com indicando en el asunto “Baja” y utilizando la dirección de correo asociada a tu cuenta para que podamos tramitar tu baja más rápidamente.


Mi Perfil

6. Cómo subo imágenes a mi perfil?

Foto de portada: Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Fotografías y vídeo | Foto de portada | Subir foto
La foto de portada deberá ser en formato horizontal y es la mostrada en el Carrusel principal.

Fotos de la galería: Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Fotografías y vídeo | Fotos de la galería | Subir foto
Puedes añadir hasta 20 fotos (8 en el caso de no ser modelo Destacada) y seleccionar la foto “Principal” haciendo clic sobre la imagen deseada y pulsando en “Utilizar como principal”. Esta foto debe ser en formato horizontal.

Podrás eliminar las imágenes haciendo clic sobre la imagen deseada y pulsando en “Eliminar”.

7. Cómo subo un video de presentación a mi perfil?

Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Fotografías y vídeo | Vídeo | Subir vídeo
Ten en cuenta que el video tiene que tener formato horizontal y de un máximo de 25MB para poder subirlo.
El video mostrado en tu perfil tendrá una duración máxima de 7 segundos. Para ello será recortado y tendrá una duración fija de 7 segundos a partir del momento establecido. Deberás establecer los (minutos:segundos) de inicio ANTES DE SUBIR EL VÍDEO. Podrás eliminar el vídeo haciendo clic sobre el botón “Eliminar vídeo”.


8. Cómo vinculo o desvinculo mi cuenta a un Estudio?

En el caso de ser una modelo que trabaja para un Estudio registrado en la web, deberás ponerte en contacto con el Estudio y pedirle que te facilite un código que tendrás que introducir en: Mi cuenta | Mi Perfil | Datos para el anuncio - Paso 2/2 | Código del Estudio | y hacer clic en “Guardar”

En caso de querer desvincularte de un Estudio tendrás que solicitárselo y ellos se encargaran de desvincular tu perfil.

9. Cómo modifico información no editable de mi perfil?

Si deseas cambiar información “no editable” en tu cuenta. Contáctanos en soporte@webcamer-amateur.com y te ayudaremos.

 

Comprar monedas

10. Cómo puedo conseguir monedas?

Modelos Independientes: Al no usar nuestro sistema de monedas, la manera de conseguir monedas para Auto-posicionamiento será comprarlas.

Modelos Destacadas: Cómo Modelo Destacada recibirás 12 POINS (monedas verdes de posicionamiento) con cada renovación mensual de tu suscripción. También recibirás COINS (monedas amarillas) vendiendo shows y artículos (videos, pack de fotos) de tu tienda personal.
En caso de necesitar más, también podrás comprarlas.

Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Comprar monedas | Selecciona un paquete de monedas y haz clic en "Comprar Monedas".

Autoposicionar

11. Cómo funciona el Auto-Posicionamiento?

El servicio de AUTO-POSICIÓN sube automáticamente tu anuncio a las primeras posiciones manual o automáticamente cada 1, 2, 3, 4, 5, 6, o 7 días y en el horario que hayas elegido. Los anuncios se mantienen por encima del resto durante algún tiempo multiplicando la visibilidad de tu anuncio. Los anuncios solo se posicionan en su propia categoría, sea esta Destacada o Independiente.

Al Auto-posicionar tu anuncio se usa “1 moneda” de tu monedero, en el caso de tenerlo a “0” puedes comprarlas mediante tarjeta.

Las modelos Destacadas con POINS (monedas verdes de posicionamiento) consumirán primero esas monedas.
Una vez consumidas, Auto-Posicionarse consumirá COINS (monedas amarillas).

En el caso de que tu monedero se quede a “0” y hayas elegido una frecuencia de Auto-posicionamiento automática,
tu anuncio dejara de Auto-posicionarse.

Podrás cancelar el Auto-Posicionamiento automático en cualquier momento mediante el botón “Cancelar autoposición”

Mi tienda

12. Cómo vendo Packs de imágenes y Vídeos en mi tienda?

La opción de “Mi tienda” sólo está disponible para las modelos Destacadas de la web.
Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Mi tienda | y haz clic en "Añadir producto".
Rellena los campos necesarios y no olvides añadir una imagen al producto una vez creado y el enlace de descarga del producto (Drive, Mega, Icloud, Dropbox o de cualquier servicio de almacenamiento en la nube) en su sección correspondiente.

RECUERDA que eliminar o mover los vídeos de tu sistema de almacenamiento dejara el enlace del video inservible y deberías eliminar dicho producto de la tienda con anterioridad.

Podrás editar o eliminar cualquiera de tus productos haciendo clic en el botón “Acciones” de cada uno y pulsando en “Editar” o “Eliminar”.

Añadiendo un Pack de Imágenes:

 

Añadiendo un Vídeo:

 

Retirar efectivo

13. Como solicito una Retirada de efectivo?

La opción de “Retirar efectivo” sólo está disponible para las modelos Destacadas de la web.
Para obtener tus pagos, deberás realizar una solicitud de retiro de efectivo los días 15 y ultimo día de cada mes. Con el fin de minimizar los gastos por comisiones, el importe mínimo para retirar será de 50€.
Antes de solicitar la retirada, recuerda rellenar los campos de Transferencia Bancaria (sólo residentes en España) o de una cuenta Paxum https://eu.paxum.com/es

ATENCIÓN: Para recibir pagos, primero debe enviarnos el contrato firmado y la documentación requerida a la dirección de email alta@webcamer-amateur.com

14. ¿Cuánto tardara el dinero en estar en mi cuenta?

El dinero acumulado hasta el día 15 lo cobrarás a partir del ultimo día de mes y lo retirado hasta el último día de mes se cobrará a partir del día 15 del siguiente mes. El dinero estará en tu cuenta en 2 a 6 días hábiles según entidad.

Historial

15. ¿Cómo puedo ver mi saldo y movimiento de monedas?

Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Historial | Monedas
En esta sección podrás consultar tu saldo y los movimientos de monedas que ha habido en tu cuenta.

16. ¿Cómo puedo ver mis retiradas de efectivo y su estado?

Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Historial | Retiradas de efectivo
En esta sección podrás consultar tus retiradas de efectivo y el estado en el que se encuentran.

Shows

17. ¿Cómo puedo ver mis solicitudes de Show y su estado?

Inicia sesión en tu cuenta y vete a: Mi cuenta | Shows
En esta sección podrás consultar tus solicitudes de Show y el estado en el que se encuentran.

18. He recibido una solicitud de show, ¿Qué hago ahora?

Añade al cliente mediante el ID de Skype que veras en la solicitud. Habla con el y realiza el show que acordasteis previamente.
Una vez finalizado el show, marcalo como realizado en la web y el cliente podrá hacer una Reseña del mismo.
Vete a Mi cuenta | Shows | Busca el show en el listado y pulsa el botón “Realizar”
Las monedas se reflejarán en tu monedero virtual pasadas 48 horas o una vez el show sea valorado.

19. He tenido problemas para realizar un show, Qué hago ahora?

El cliente tiene la opción de reclamar el show durante las 48 horas siguientes a que lo marques como Realizado.
En el momento de recibir una reclamación puedes intentar solucionarlo con el cliente o “Devolver” las monedas recibidas.
Vete a Mi cuenta | Shows | Busca el show en el listado y pulsa el botón “Devolver”
Recibiremos un aviso sobre esta reclamación y después de revisar la información pertinente, tomaremos una decisión sobre el tema. Esta decisión será inapelable.

20. He recibido una valoración injusta. ¿Puedo eliminarla?

Las valoraciones que se hagan desde el respeto y en las que no se mienta deliberadamente con el único fin de perjudicar a la modelo, serán admitidas. Si crees que hay una valoración de tus Shows que no cumple esta condición avisanos. Intentaremos averiguar que ha ocurrido y darle una solución, no admitiremos bajo ningún concepto faltas de respeto o publicación de datos personales sobre las modelos por parte de lo usuarios.

21. Puedo bloquear a un cliente molesto?

Cada vez que recibes el mensaje de un usuario, tienes la opción de enviar mensaje o bloquear al usuario.
Vete a Mi cuenta | Mensajes | Busca el mensaje en el listado y pulsa el botón “Bloquear”
Este botón se representa mediante un candado abierto en color verde. Una vez bloqueado el candado estará cerrado y sera de color rojo. Este proceso es reversible pulsando el mismo botón.

Cuánto voy a ganar?

22. Cuanto gano exactamente por Moneda "COIN" recibida?

Nuestro flujo de trabajo nos permite operar con comisiones muy competitivas dentro del mercado de las webcamers. Aplicamos sólo un 23% de comisión en los beneficios generados a través de nuestra plataforma. Esta comisión del 23% ya está aplicada en el valor de la moneda “COIN”.  1 moneda "COIN" = 0,77€

23. Cuánto cuesta ser DESTACADA y cómo se abona?

Cada perfil dado de alta tendrá un coste de 12.99€/al mes impuestos incluidos, por los cuales se obtendrán de regalo 12 monedas de autoposicionamiento “POIN” mensuales y todas las ventajas de trabajar cómo modelo Destacada en nuestra plataforma.

Este importe de 12.99€/al mes se le restará del total de su facturación mensual. En el caso de que no factures nada o facture una cantidad inferior a 12,99€ ese mes, se sumara lo adeudado en las retiradas posteriores.

Ejemplo: Una modelo que reciba 900 monedas "COIN" mensuales.   (900 x 0,77€) - 12,99€ = 680,01€

Todas las comisiones generadas al abonar las retiradas en efectivo, corren a cuenta de los miembros.

 

Publicidad y Plan de afiliados

24. Qué beneficios obtengo por hacer que una nueva alta se registre utilizando mi Link de Afiliados?

Cada vez que consigas que alguien se registre en nuestra web obtendrás una recompensa a modo de monedas de autoposicionamiento (POINS).
Para encontrar tu Link de afiliado vete a Mi cuenta | Recomendar a otros/as y copia el Link que encontraras ahí.
Si el alta utilizando tu Link de afiliado es por parte de un Estudio, recibirás 5 POINS para autoposicionarte en la web.
Si el alta utilizando tu Link de afiliado es por parte de una Modelo Destacada, recibirás 10 POINS para autoposicionarte en la web.

Esta recompensa se obtiene cuando el Estudio o Modelo Destacada registrada supera los 3 meses de permanencia y está al corriente con los pagos de la suscripción a la web.

Para ver los Estudio o Modelo Destacada registrados con tu Link de afiliado vete a Mi cuenta | Mis recomendados

25. Para que sirven los Promotores?

Los promotores te ayudarán a aumentar tu visibilidad en redes sociales, aumentando seguidores y likes.
En esta sección encontrarás perfiles verificados de Promotores para redes sociales como Twitter, Instagram, etc.
Vete a Mi cuenta | Buscar promotores |

ATENCIÓN: Los acuerdos entre las Modelos y los Promotores son totalmente ajenos a esta web. Webcamer Amateur no se responsabiliza de ninguno de los posibles problemas o incidencias que puedan surgir al contratar los servicios de alguno de estos Promotores.

26. Cómo publicito mi perfil en Twitter?

Pulsa el botón “Compartir” dentro de tu perfil público en la web y generaras un twitt automático que retuitearemos desde nuestras cuentas.

27. Puedo publicitar un video de mi tienda en Twitter?

Pulsa el botón “Compartir” de alguno de tus productos a la venta en la sección “Mi Tienda” dentro de tu perfil público en la web y generaras un twitt automático que retuitearemos desde nuestras cuentas.

Seguridad y Privacidad de tu perfil en Skype

28. Microsoft ha bloqueado mi cuenta de Skype, que hago?

Tu cuenta de Skype ya no se puede reactivar. Microsoft recolectó información sobre ti, para poder detectar tu presencia en Skype, y así prohibir que hagas una nueva cuenta de Skype.

Antes de crear una nueva cuenta de Skype, esto es lo que debes hacer para evitar que vuelvan a bloquearla:

- NO crees la nueva cuenta de Skype desde el mismo dispositivo.
- NO crees la nueva cuenta de Skype con la misma dirección IP (hazlo desde el teléfono de un amigo o utilizando un software VPN).
- NO crees la nueva cuenta de Skype desde el mismo navegador (hazlo desde Opera / Firefox / Edge, etc)
- NO crees la nueva cuenta de Skype con el mismo correo electrónico. (evita usar @gmail.com, @yahoo.com, @outlook.com)
- NO uses una imagen sexy de Skype: usa una imagen normal sin desnudez.
- NO uses palabras sexuales en tu descripción de Skype
- NO uses palabras sexuales en tu dirección de correo electrónico e ID de Skype.
- Habla con los Clientes a través de conversaciones privadas.

29. Tengo nuevo Skype, cómo modifico el ID de Skype de mi perfil?

Puedes cambiar el ID de Skype de tu perfil en Webcamer Amateur.

Para encontrar tu nuevo ID de Skype, inicia sesión en tu cuenta de Skype, haz clic en tu imagen de Skype y luego en el botón "Perfil de Skype". Aparecerá una nueva ventana. Desplázate hacia abajo un poco y verás tu ID de Skype en "Usuario de Skype". Seleccionalo, botón derecho | copiar o Ctrl+C.

Inicia sesión en tu cuenta de Webcamer Amateur, en Mi cuenta | Mi Perfil | Tus Datos | en el campo “Skype”
completa la información de tu nueva cuenta de Skype, botón derecho | pegar o Ctrl+V y haz clic en "Guardar".

30. ¿Cómo me aseguro de estar hablando con el Soporte Oficial de Webcamer Amateur en Skype?

Tu seguridad y privacidad son muy importantes para nosotros, debes recordar no enviar información confidencial a nadie que simule estar comunicándose contigo en nombre de Webcamer Amateur.

Nuestros únicos canales oficiales de Skype son los siguientes:

live:.cid.15e3899ee4f8b741

live:webcamer.amateur.pay

Para encontrar el ID de Skype de una persona, simplemente inicia sesión en tu cuenta de Skype y en la lista de contactos de la izquierda, haz clic derecho en el nombre de la persona y haz clic en "Ver perfil". Desplácese hacia abajo un poco y la identificación de Skype se mostrará en "Usuario de Skype"

Si eres contactada en nuestro nombre por una persona que NO tiene ninguno de los ID de Skype anteriores
¡Por favor, bloquéalo en Skype e informanos!


Esta sección de preguntas y respuestas se ira actualizando con el tiempo y la interacción con las modelos.

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4- No exhibiré este material a menores o a cualquier otra persona que pueda resultar ofendida o que no cumpla con estas condiciones."


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